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09/2025 - dato
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Lehrbeauftragung am Evangelischen Gymnasium & Werkschulheim (Mechatronik)
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01/2020 - dato
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Dienstleistung/Lohnfertigung/DIY zur Herstellung CNC gefräster Werkstücke
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06/2010 - dato
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Zusammenarbeit und Partnerschaft mit dem Maschinenhersteller SKCNC
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09/2009
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Aufbau eines Vertriebsstandortes in Wien für CNC Portalfräsmaschinen von BZT
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05/2009 - dato
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EDV-Betreuung diverser Kundenprojekte
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10/2005 - 08/2025
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Lehrbeauftragung am Evangelischen Gymnasium & Werkschulheim (IT-Fachlehrer)
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09/2004 - 05/2009
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WienIT (Systemmigration)
REWE (Helpdesk, Assetmanagement)
Telekom Austria (Systeminteraktionsschnittstelle)
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2007
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Datenmigration TeleRing => T-Mobile
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09/2004 - 08/2006
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EON-IS (Incident-/Problem/Changemanagement)
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04/2004 - 09/2004
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EA-Generali (Incident-/Problemmanagement)
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03/2003 - 04/2004
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OEBB (Event Management System)
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09/2002 - 03/2003
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TeleRing (Netzwerkmanagement)
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10/2000 - 03/2003
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TeleRing (Standard Help Desk)
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02/2000 - 06/2000
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BMI (Reparaturabhandlungssystem)
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01/2000 - 12/2002
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ÖBB (Überwachungssystem)
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06/1999 - 08/1999
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BMI (WebDialer)
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05/1999 - 12/1999
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TKA (Faultmanagementsystem)
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04/1999 - 11/1999
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Alcatel (Welcomedesk)
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06/1998 - 08/1998
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Printex (Postleitzahlzuordnung f. Adressetikettendruck)
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04/1998 - 03/1999
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AKNÖ (Elektronische Aktenverwaltung)
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03/1998 - 06/1998
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Öffentl. Gewerbe (Buchhaltungssoftware)
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05/1997 - 09/1997
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EDVG (Erfassung von Postretournierung)
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07/1996 - 11/1998
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Printex (Elektr. Ablaufregelung in Druckereibranche)
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Branchenkenntnisse
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Versicherungen
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Incident, Problem, Change
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Telekommunikation
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Prozesskenntnisse Customer Support Systeme
Problemmanagement
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Öffentlicher Dienst
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Korrespondenzabwicklung
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Themen
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IT Service Management
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Help Desk, Incident- und Problem Management, Change Management, Service Level Management
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Data Warehouse/Analytical Application
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Reporting
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Content Management
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Asset Management
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IT Organisation
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Architektur und Technologie
IT Managementprozesse
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Produktkenntnisse
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Arbeitsablaufsystem
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Remedy AR System
Lotus Notes
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Netzwerkmanagement
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Netcool
HP OpenView
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Datenbank
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Oracle
MySQL
MSSQL
MS Access
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Betriebssysteme
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Windows
Sun
HP-UX
Linux
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Techniken/Methoden
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PHP, SQL, HTML, Javascript, C/C++, Java, PERL, BASIC, XML, SNMP, SOAP
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Dienstleistungen
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Angebotsmanagement
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Angebote planen und konzipieren
Lieferungen und Leistungen kalkulieren
Angebote präsentieren
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Dokumentation
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Benutzerdokumentation
Technische Dokumentation
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Produktmanagement
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Evaluierung
Presales-Support
Produktpräsentation
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Projektmanagement
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Projektorganisation
Projektplanung
Projektstrukturierung
Projektüberwachung und -steuerung
Teammanagement im Projekt
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Qualitätsmanagement
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Tests planen, organisieren, durchführen
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Software-Entwicklung
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Analyse und Definition
Entwurf, Design
Portierung, Migration
Programmierung
Qualitätssicherung, Test
Roll-Out
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Training
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Schulungserfahrung
Schulungsunterlagen Erstellung
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Sprachen
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Deutsch
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Muttersprache
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Englisch
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Kommunikationsfähig
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