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technik@kacetl.at
Information zu meiner Person
harald
DI Harald Kacetl
IT – Erfahrung seit 1996

Ausbildung
HTL Elektrotechnik (TGM-Wien)
Informatikstudium (TU-Wien)

Aktuelle Tätigkeiten
  • Lehrbeauftragung am Evangelischen Gymnasium & Werkschulheim zur Ausbildung von Informationstechnologen
  • Beratende und unterstützende Mitarbeit in Projekten als freier Mitarbeiter in wirtschaftlichen Unternehmen
  • Vertrieb von Portalfräsmaschinen der Firma BZT und SK-CNC. Details siehe unter CNC Kacetl
  • Dienstleistungen von Fräsarbeiten mit Fokus auf Kurzfristigkeit
  • Beschäftigung mit 3D Drucksystemen (Filament, Sterolithographie, Schichtverfahren)
  • Badmintontrainer beim WBV (Wiener Badminton Verband) und eigenem Verein Badminton Point Vienna (gegründet 2013)
  • Planung und Bau einer Ballwurfmaschine für Federbälle (Badminton)

Von mir privat ...
... gibt es auf www.kacetl.at mehr zu erfahren.

Projekterfahrung
05/2009 - dato Konzentration auf den Ausbau des Bereiches Portalfräsmaschinen
Laufende Betreuung von Unternehmen in EDV-Belangen
09/2004 - 05/2009 WienIT (Systemmigration)
REWE (Helpdesk, Assetmanagement)
Telekom Austria (Systeminteraktionsschnittstelle)
2007 Datenmigration TeleRing => T-Mobile
09/2004 - 08/2006 EON-IS (Incident-/Problem/Changemanagement)
04/2004 - 09/2004 EA-Generali (Incident-/Problemmanagement)
03/2003 - 04/2004 OEBB (Event Management System)
09/2002 - 03/2003 TeleRing (Netzwerkmanagement)
10/2000 - 03/2003 TeleRing (Standard Help Desk)
02/2000 - 06/2000 BMI (Reparaturabhandlungssystem)
01/2000 - 12/2002 ÖBB (Überwachungssystem)
06/1999 - 08/1999 BMI (WebDialer)
05/1999 - 12/1999 TKA (Faultmanagementsystem)
04/1999 - 11/1999 Alcatel (Welcomedesk)
06/1998 - 08/1998 Printex (Postleitzahlzuordnung f. Adressetikettendruck)
04/1998 - 03/1999 AKNÖ (Elektronische Aktenverwaltung)
03/1998 - 06/1998 Öffentl. Gewerbe (Buchhaltungssoftware)
05/1997 - 09/1997 EDVG (Erfassung von Postretournierung)
07/1996 - 11/1998 Printex (Elektr. Ablaufregelung in Druckereibranche)

Qualifikationen
Branchenkenntnisse
Versicherungen Incident, Problem, Change
Telekommunikation Prozesskenntnisse Customer Support Systeme
Problemmanagement
Öffentlicher Dienst Korrespondenzabwicklung
Themen
IT Service Management Help Desk, Incident- und Problem Management, Change Management, Service Level Management
Data Warehouse/Analytical Application Reporting
Content Management Asset Management
IT Organisation Architektur und Technologie
IT Managementprozesse
Produktkenntnisse
Arbeitsablaufsystem Remedy AR System
Lotus Notes
Netzwerkmanagement Netcool
HP OpenView
Datenbank Oracle
MySQL
MSSQL
MS Access
Betriebssysteme Windows
Sun
HP-UX
Linux
Techniken/Methoden C/C++, Java, Javascript, PHP, SQL, PL/SQL, PERL, BASIC, PASCAL, HTML, XML, SNMP, SOAP, ITIL
Dienstleistungen
Angebotsmanagement Angebote planen und konzipieren
Lieferungen und Leistungen kalkulieren
Angebote präsentieren
Dokumentation Benutzerdokumentation
Technische Dokumentation
Produktmanagement Evaluierung
Presales-Support
Produktpräsentation
Projektmanagement Projektorganisation
Projektplanung
Projektstrukturierung
Projektüberwachung und -steuerung
Teammanagement im Projekt
Qualitätsmanagement Tests planen, organisieren, durchführen
Software-Entwicklung Analyse und Definition
Entwurf, Design
Portierung, Migration
Programmierung
Qualitätssicherung, Test
Roll-Out
Training Schulungserfahrung
Schulungsunterlagen-Erstellung
Sprachen
Deutsch Muttersprache
Englisch Kommunikationsfähig